Asiakaspalvelu

Työskentele kanssamme, tee seinätulostusyrityksesi menestys! -koulutus, tekninen tuki, suunnittelupalvelu

DXonJet noudattaa johdonmukaisesti palvelukonseptia "asiakas ensin", ja se on tarjonnut palveluja yli 500 maailmanlaajuiselle asiakkaalle useiden vuosien ajan. Yritys on luonut jakelujärjestelmän ja saanut erinomaisen maineen maailmanlaajuisesti. 

Uskomme vakaasti, että toimitus ei ole palvelun loppu vaan todellinen alku. Lisäksi uskomme, että vain kattavan ja tehokkaan koulutus- ja huoltopalvelujärjestelmämme avulla asiakkaat voivat menestyä seinäpainatusalalla. 

Pyrimme tarjoamaan kattavaa koulutusta jokaiselle kumppanille ja asiakkaalle.

  1. Paikan päällä tapahtuva koulutus
  2. Etävideokoulutus WhatsApp-videopuhelun kautta
  3. Runsaasti video-oppaita
  4. Kattava tuotteen käyttöopas (monikielinen versio)
  5. Jopa 13 vaiheesta koostuva koulutusprosessi kattaa muun muassa koneen rakenteen ymmärtämisen, asennuksen ja purkamisen, ohjelmistojen käytön, väritulostustekniikat ja paljon muuta.

Tarjota oikea-aikaisia ja tehokkaita teknisiä tukipalveluja.

  1. Videovianmääritys etänä
  2. Tulostimen ongelmien vianmääritys kauko-ohjauksen avulla
  3. Tulostimen etäohjausajanvaraus myynnin jälkeistä tukea varten, palvelu aikavyöhykkeestä riippumatta.
  4. Takuuajan aikana kaikki takuun piiriin kuuluvat osat vaihdetaan maksutta.
  5. Tarjoamme komponenttien tehdaskorjauspalveluja ja sitoudumme tekemään korjaukset valmiiksi ja lähettämään ne viimeistään viikon kuluessa.

Graafiset suunnittelupalvelut

  1. Tarjolla on yli 5000 korkealaatuisen kuvan kirjasto, jota päivitetään jatkuvasti.
  2. tarjota maksullisia graafisia suunnittelupalveluja.