Kundvård

Arbeta med oss, gör ditt väggtrycksföretag framgångsrikt! -Utbildning, teknisk support, designservice

DXonJet upprätthåller konsekvent servicekonceptet "kunden först" och har tillhandahållit tjänster till över 500 globala kunder under många år. Företaget har etablerat ett distributörssystem och fått ett utmärkt rykte över hela världen. 

Vi är övertygade om att leveransen inte är slutet på servicen, utan den verkliga början. Dessutom tror vi att det bara är med vårt omfattande och effektiva system för utbildning och service efter försäljning som kunderna kan nå framgång i väggtrycksbranschen. 

Vi strävar efter att erbjuda omfattande utbildning till varje partner och kund.

  1. Utbildning på plats
  2. Videoträning på distans via WhatsApp-videosamtal
  3. Rikligt med videohandledning
  4. Omfattande användarhandbok för produkten (flerspråkig version)
  5. Utbildningsprocessen består av upp till 13 steg och omfattar ämnen som förståelse för maskinens struktur, installation och demontering, programvaruanvändning, färgtrycksteknik med mera.

Tillhandahålla snabba och effektiva tekniska supporttjänster.

  1. Felsökning av video på distans
  2. Felsökning av skrivarproblem via fjärrkontroll
  3. Tidsbokning för fjärrstyrning av skrivaren för support efter försäljning, med service oberoende av tidszon.
  4. Under garantiperioden kommer alla komponenter som omfattas av garantin att bytas ut kostnadsfritt.
  5. Vi erbjuder fabriksreparationer av komponenter och åtar oss att slutföra reparationer och skicka ut dem inom högst en vecka.

Tjänster inom grafisk formgivning

  1. Erbjuder ett bibliotek med mer än 5000 högkvalitativa bilder och uppdateras ständigt.
  2. erbjuda grafiska designtjänster mot ersättning.