Usługi urzędowe

Wsparcie i usługi dotyczące używanych drukarek DXonJet

Niezależnie od tego, czy drukarkę DXonJet nabyli Państwo jako nową, czy na rynku wtórnym, nasza główna misja pozostaje niezmienna: zapewnienie, by Państwa sprzęt niezmiennie zapewniał wyniki na światowym poziomie.

Nasze zaangażowanie

W DXonJet wierzymy, że każda maszyna nosząca naszą nazwę zasługuje na profesjonalną opiekę. Jeśli jesteś dumnym właścicielem używanej drukarki ściennej DXonJet, z pełnym zaangażowaniem wspieramy rozwój Twojej działalności, dostarczając oryginalne części, fachowe wsparcie techniczne oraz niezbędne aktualizacje oprogramowania.

Oficjalne oświadczenie

DXonJet oferuje wyłącznie nowy sprzęt za pośrednictwem naszych oficjalnych kanałów sprzedaży oraz autoryzowanych partnerów na całym świecie. Zakup nowego sprzętu gwarantuje pełną gwarancję producenta oraz bezpłatną konfigurację. Należy pamiętać, że firma DXonJet nie prowadzi bezpośredniej sprzedaży ani nie odnawia używanego sprzętu w celu jego odsprzedaży.

Ważne: Gwarancja i opłaty serwisowe

Należy pamiętać, że gwarancje producenta DXonJet są wyłącznie nieprzenoszalne dla nabywców towarów używanych.

Aby uzyskać oficjalne wsparcie techniczne, aktywację oprogramowania oraz diagnostykę urządzenia w przypadku drukarki z rynku wtórnego, należy zakupić naszą Pakiet ponownej certyfikacji i wsparcia. Wszystkie usługi wsparcia dotyczące produktów z drugiej ręki podlegają standardowej opłacie serwisowej.

Pakiet usług płatnych obejmuje:

  • Kompleksowa diagnostyka i testowanie systemu
  • Najnowsze licencje i aktualizacje oprogramowania
  • Dostęp do szkoleń zawodowych
  • Dedykowana pomoc techniczna (WhatsApp/e-mail)

Procedura serwisowa dla właścicieli pojazdów używanych

1. Lokalny sprzedawca

Skontaktuj się z najbliższym autoryzowanym partnerem DXonJet, aby uzyskać lokalne wsparcie.

2. Globalne wsparcie

Jeśli nie ma lokalnego sprzedawcy, skontaktuj się z naszym oficjalnym zespołem wsparcia w centrali.

3. Diagnostyka

Przeprowadzamy testy systemowe w celu wykrycia zużytych elementów lub konieczności kalibracji.

4. Synchronizacja oprogramowania

Zaktualizuj swoje urządzenie do najnowszej wersji systemu operacyjnego DXonJet oraz licencjonowanego oprogramowania RIP.

Zgłoszenie dotyczące usług z rynku wtórnego

Wpisz poniżej swoje dane, aby otrzymać wycenę opłaty za wsparcie techniczne i ponowną certyfikację.

Pomoc techniczna i serwis DXonJet