Services officiels

Assistance et services pour les imprimantes DXonJet d'occasion

Que vous ayez acheté votre imprimante DXonJet neuve ou d'occasion, notre mission principale reste la même : veiller à ce que votre équipement offre en permanence des résultats d'une qualité exceptionnelle.

Notre engagement

Chez DXonJet, nous sommes convaincus que chaque machine portant notre nom mérite un entretien professionnel. Si vous êtes l'heureux propriétaire d'une imprimante murale DXonJet d'occasion, nous nous engageons pleinement à vous accompagner dans votre activité en vous fournissant des pièces d'origine, une assistance technique spécialisée et les mises à jour logicielles indispensables.

Communiqué officiel

DXonJet propose en exclusivité nouveau du matériel via nos canaux de vente directs officiels et nos partenaires agréés dans le monde entier. L'achat d'un produit neuf vous garantit la garantie complète du fabricant ainsi qu'une mise en service gratuite. Veuillez noter que DXonJet ne vend pas directement ni ne reconditionne de matériel d'occasion en vue de sa revente.

Important : Garantie et frais d'intervention

Veuillez noter que les garanties du fabricant DXonJet sont les suivantes : strictement non transférable aux acheteurs d'articles d'occasion.

Pour bénéficier d'une assistance technique officielle, d'activations logicielles et de diagnostics de l'imprimante pour une imprimante d'occasion, vous devez acheter notre Forfait de renouvellement de certification et d'assistance. Tous les services d'assistance de seconde main sont soumis à des frais de service standard.

Le forfait de services payants comprend :

  • Diagnostics et tests complets du système
  • Dernières licences logicielles et mises à jour
  • Accès à la formation professionnelle
  • Assistance technique dédiée (WhatsApp/e-mail)

Étapes de l'entretien pour les propriétaires de véhicules d'occasion

1. Revendeur local

Contactez le partenaire agréé DXonJet le plus proche pour une assistance localisée.

2. Assistance internationale

Si vous ne trouvez pas de revendeur près de chez vous, contactez notre équipe d'assistance officielle au siège social.

3. Diagnostics

Nous effectuons des tests du système afin d'identifier les composants usés ou les besoins d'étalonnage.

4. Synchronisation logicielle

Mettez à jour votre machine avec la dernière version du système d'exploitation DXonJet et du logiciel RIP sous licence.

Demande d'intervention pour un produit d'occasion

Remplissez le formulaire ci-dessous pour recevoir un devis concernant les frais d'assistance et de renouvellement de certification.

Assistance et service après-vente DXonJet