Obsługa klienta

Współpracując z nami, mogą Państwo odnieść sukces w branży druku ściennego! -Szkolenie, wsparcie techniczne, usługa projektowania

DXonJet konsekwentnie realizuje koncepcję "klient przede wszystkim" i od wielu lat świadczy usługi dla ponad 500 klientów na całym świecie. Firma stworzyła system dystrybucji i zyskała doskonałą reputację na całym świecie. 

Jesteśmy głęboko przekonani, że dostawa nie jest końcem usługi, ale jej prawdziwym początkiem. Ponadto wierzymy, że tylko dzięki naszemu kompleksowemu i skutecznemu systemowi szkoleń i obsługi posprzedażnej klienci mogą osiągnąć sukces w branży druku ściennego. 

Dążymy do zapewnienia kompleksowego szkolenia każdemu partnerowi i klientowi.

  1. Szkolenie na miejscu
  2. Zdalne szkolenie wideo za pośrednictwem połączenia wideo WhatsApp
  3. Bogate samouczki wideo
  4. Kompleksowa instrukcja obsługi produktu (wersja wielojęzyczna)
  5. Proces szkoleniowy składający się z maksymalnie 13 etapów obejmuje takie tematy, jak zrozumienie struktury maszyny, instalacja i demontaż, korzystanie z oprogramowania, techniki drukowania w kolorze i wiele innych.

Zapewnienie terminowych i skutecznych usług wsparcia technicznego.

  1. Zdalne rozwiązywanie problemów wideo
  2. Rozwiązywanie problemów z drukarką za pomocą zdalnego sterowania
  3. Zdalne sterowanie drukarką w celu uzyskania wsparcia posprzedażowego, z obsługą niezależnie od strefy czasowej.
  4. W okresie gwarancyjnym wszelkie podzespoły objęte gwarancją będą wymieniane bezpłatnie.
  5. Oferujemy usługi naprawy fabrycznej podzespołów i zobowiązujemy się do wykonania napraw i wysłania ich w ciągu maksymalnie jednego tygodnia.

Usługi projektowania graficznego

  1. Oferuje bibliotekę ponad 5000 wysokiej jakości obrazów, która jest stale aktualizowana.
  2. oferować płatne usługi projektowania graficznego.