Proporcione servicios de asistencia técnica puntuales y eficaces.

Solución de problemas de vídeo a distancia
Solución de problemas de la impresora a través del mando a distancia
Cita con la impresora por control remoto para asistencia posventa, con servicio independientemente de la zona horaria.
Durante el periodo de garantía, se sustituirán gratuitamente todos los componentes que estén dentro del ámbito de la garantía.
Ofrecemos servicios de reparación de fábrica para los componentes y nos comprometemos a completar las reparaciones y enviarlas en un plazo máximo de una semana.

Servicios de diseño gráfico

Ofrece una biblioteca de más de 5000 imágenes de alta calidad y se actualiza constantemente.
ofrecer servicios de diseño gráfico remunerados.

Asóciese con DXonJet

Name: Atención al cliente
Brand: DXonJet
Price: Contact for Pricing USD
Availability: InStock

Su éxito es nuestra prioridad

En DXonJet, nos guiamos por la filosofía "El cliente es lo primero". Después de haber ayudado a más de 500 clientes en todo el mundo, entendemos que la entrega de su impresora no es el final de nuestra relación, sino el comienzo de una asociación a largo plazo. Creemos que una impresora de primera categoría sólo es tan eficaz como el sistema de asistencia que la respalda. Nuestra misión es proporcionarle la formación y los conocimientos técnicos que necesita para convertir su inversión en un negocio próspero.

Programa de formación líder del sector

Nuestro plan de formación estructurado en 13 pasos garantiza que esté totalmente preparado para utilizar, mantener y destacar con su impresora.

Tema del plan de estudios	Descripción
Arquitectura de máquinas	Comprender el funcionamiento interno de su impresora.
Instalación y mantenimiento	Orientación experta sobre la instalación, el desmontaje y el cuidado diario.
Dominio del software	Formación práctica sobre RIP y software de control.
Técnicas avanzadas	Dominar la gestión del color y la impresión de alta precisión.

Método de entrega	Descripción
Formación in situ	Entrenamiento personalizado en su lugar de trabajo o en nuestras instalaciones.
Formación a distancia por vídeo	Sesiones individuales a través de videollamadas de WhatsApp.
Tutoriales a la carta	Una amplia biblioteca de guías detalladas en vídeo.
Manuales multilingües	Amplia documentación del producto disponible en varios idiomas.

Asistencia técnica global y diagnóstico a distancia

Los problemas técnicos no deberían detener su producción. Nuestros ingenieros le ofrecen una asistencia rápida y eficaz, esté donde esté.

Función de apoyo	Detalles del servicio
Solución remota de problemas	Utilizamos software de control remoto para diagnosticar y solucionar problemas de software directamente en su máquina.
Consultas por vídeo	Resuelva problemas de hardware rápidamente mediante videollamadas de WhatsApp en directo.
Accesibilidad 24/7	Programe citas de asistencia que se ajusten a su zona horaria.
Respuesta rápida	Nuestro equipo suele responder en un plazo de 12 horas para garantizar un tiempo de inactividad mínimo.

Garantía fiable y servicio rápido de piezas

Respaldamos nuestra tecnología con una garantía completa de 12 meses (a partir de la activación de la impresora).

Tipo de servicio	Detalles de la cobertura
Sustituciones gratuitas	Todos los componentes en garantía se sustituyen sin coste alguno para usted.
Servicio de reparación en fábrica	En el caso de reparaciones complejas, nuestros técnicos de fábrica garantizan un plazo de entrega rápido, que suele ser de una semana.
Envío urgente	Utilizamos transportistas internacionales como FedEx y DHL para garantizar que sus piezas lleguen lo antes posible.

Apoyo creativo y de diseño

Mejore sus proyectos de impresión con nuestros recursos de diseño profesional:

Recursos de diseño	Beneficios
Biblioteca de imágenes	Acceda a una carpeta exclusiva de Dropbox con más de 5.000 imágenes de alta resolución listas para imprimir.
Servicios de diseño a medida	¿Necesita algo único? Nuestro equipo de diseño ofrece servicios profesionales de diseño gráfico para ayudarle a satisfacer las peticiones específicas de sus clientes.

¿Necesita ayuda? Estamos aquí para ayudarle.

Elige el método que prefieras para conectar con el equipo de asistencia de DXonJet.

support@dxonjet.com Habla por WhatsApp

¿Problema de emergencia? En caso de problemas técnicos urgentes, inicie una videollamada con su asesor especializado a través de WhatsApp para obtener asistencia inmediata.