Atención al cliente

Trabaje con nosotros, ¡haga que su negocio de impresión mural sea un éxito! -Formación, asistencia técnica, servicio de diseño

DXonJet mantiene sistemáticamente el concepto de servicio de "el cliente primero" y ha proporcionado servicios a más de 500 clientes globales durante muchos años. La empresa ha establecido un sistema de distribuidores y se ha ganado una excelente reputación en todo el mundo. 

Creemos firmemente que la entrega no es el final del servicio, sino el verdadero principio. Además, creemos que sólo con nuestro completo y eficaz sistema de formación y servicio posventa, los clientes pueden alcanzar el éxito en el negocio de la impresión mural. 

Nos esforzamos por ofrecer una formación completa a cada socio y cliente.

  1. Formación in situ
  2. Videoformación a distancia a través de una videollamada de WhatsApp
  3. Abundantes tutoriales en vídeo
  4. Completo manual del usuario del producto (versión multilingüe)
  5. El proceso de formación, que consta de hasta 13 pasos, abarca temas como la comprensión de la estructura de la máquina, la instalación y el desmontaje, el uso del software, las técnicas de impresión en color, etc.

Proporcione servicios de asistencia técnica puntuales y eficaces.

  1. Solución de problemas de vídeo a distancia
  2. Solución de problemas de la impresora a través del mando a distancia
  3. Cita con la impresora por control remoto para asistencia posventa, con servicio independientemente de la zona horaria.
  4. Durante el periodo de garantía, se sustituirán gratuitamente todos los componentes que estén dentro del ámbito de la garantía.
  5. Ofrecemos servicios de reparación de fábrica para los componentes y nos comprometemos a completar las reparaciones y enviarlas en un plazo máximo de una semana.

Servicios de diseño gráfico

  1. Ofrece una biblioteca de más de 5000 imágenes de alta calidad y se actualiza constantemente.
  2. ofrecer servicios de diseño gráfico remunerados.