提供及时有效的技术支持服务。

  1. 远程视频故障排除
  2. 通过远程控制排除打印机问题
  3. 远程控制打印机预约售后支持，服务不受时区限制。
  4. 在保修期内，将免费更换保修范围内的任何部件。
  5. 我们为部件提供工厂维修服务，并承诺最多在一周内完成维修并发货。

平面设计服务

  1. 提供超过 5000 张高质量图片，并不断更新。
  2. 提供有偿平面设计服务。

與 DXonJet 合作

您的成功是我們的首要任務

在 DXonJet，我們遵循 「客戶至上 」的理念。在為全球 500 多家客戶提供服務的過程中，我們深知，印表機的交付並不是雙方關係的結束，而是長期合作關係的開始。我們相信，一台世界級的印表機只有與它背後的支援系統一樣有效。我們的使命是提供您所需的訓練和技術專業知識，將您的投資轉化為蓬勃發展的事業。.

領先業界的訓練計畫

我們結構化的 13 步訓練課程，可確保您完全準備好操作、維護印表機並發揮其優勢。.

課程主題說明
機器架構瞭解印表機的內部運作。.
設定與維護專家指導安裝、拆卸及日常保養。.
軟體精通RIP 和控制軟體的實作訓練。.
進階技術掌握色彩管理和高精度印刷。.
送貨方式說明
現場訓練在您的地點或我們的設施提供個人化輔導。.
遠端視訊訓練透過 WhatsApp 視訊通話進行一對一的課程。.
隨選教程龐大的詳細視訊指南資料庫。.
多語言手冊以多國語言提供全面的產品說明文件。.

全球技術支援與遠端診斷

技術問題不應該阻礙您的生產。無論您身在何處，我們的工程師都能提供快速有效的支援。.

支援功能服務詳情
遠端故障排除我們使用遙控軟體直接在您的機器上診斷和修復軟體問題。.
視訊諮詢透過 WhatsApp 即時視訊通話快速解決硬體疑慮。.
全天候無障礙安排適合您時區的支援約會。.
快速回應我們的團隊通常會在 12 小時內回應，以確保將停機時間減至最短。.

可靠的保固與快速零件服務

我們為技術提供 12 個月的全面保固 (從印表機啟用開始)。.

服務類型承保詳情
免費更換任何在保固期內的合格零件，都會免費更換。.
工廠維修服務對於複雜的維修，我們的原廠技術人員會確保快速的交貨期，通常會在一週內寄回您的元件。.
加急運送我們使用 FedEx 和 DHL 等全球承運商，以確保您的零件儘快到達。.

創意與設計支援

利用我們的專業設計資源提升您的印刷專案：

設計資源優點
圖庫取得 Dropbox 獨家資料夾，內含 5,000 多張高解析度、可直接列印的圖片。.
客製化設計服務需要獨一無二的產品嗎？我們的設計團隊提供專業的平面設計服務，協助您滿足特定客戶的要求。.

需要協助嗎？我們隨時為您效勞。.

選擇您喜愛的方式與 DXonJet 支援團隊連線。.

support@dxonjet.com 在 WhatsApp 上交談
緊急問題？ 如遇緊急技術問題，請透過 WhatsApp 與您的專屬顧問啟動視訊通話，以獲得即時支援。.