Partner met DXonJet
Uw succes is onze prioriteit
Bij DXonJet laten we ons leiden door een "Customer-First" filosofie. We hebben meer dan 500 klanten wereldwijd geholpen en we begrijpen dat de levering van uw printer niet het einde van onze relatie is, maar het begin van een langdurig partnerschap. Wij geloven dat een printer van wereldklasse slechts zo effectief is als het ondersteuningssysteem erachter. Het is onze missie om de training en technische expertise te bieden die u nodig hebt om van uw investering een bloeiend bedrijf te maken.
Toonaangevend trainingsprogramma
Ons gestructureerde 13-staps trainingsprogramma zorgt ervoor dat je volledig bent voorbereid op het bedienen, onderhouden en uitblinken met je printer.
| Onderwerp Curriculum | Beschrijving |
|---|---|
| Machine-architectuur | De werking van je printer begrijpen. |
| Installatie en onderhoud | Deskundige begeleiding bij installatie, demontage en dagelijks onderhoud. |
| Meesterschap in software | Praktijkgerichte training voor RIP en besturingssoftware. |
| Technieken voor gevorderden | Kleurbeheer en nauwkeurig afdrukken onder de knie krijgen. |
| Leveringsmethode | Beschrijving |
|---|---|
| Training op locatie | Persoonlijke coaching op jouw locatie of in onze faciliteit. |
| Videotraining op afstand | Eén-op-één sessies via WhatsApp-videogesprekken. |
| Zelfstudies op aanvraag | Een uitgebreide bibliotheek met gedetailleerde videogidsen. |
| Meertalige handleidingen | Uitgebreide productdocumentatie beschikbaar in meerdere talen. |
Wereldwijde technische ondersteuning en diagnose op afstand
Technische problemen moeten uw productie niet ophouden. Onze technici bieden snelle en effectieve ondersteuning, waar u zich ook bevindt.
| Ondersteunende functie | Service Details |
|---|---|
| Problemen oplossen op afstand | We gebruiken software voor afstandsbediening om softwareproblemen direct op je machine te diagnosticeren en te verhelpen. |
| Video consulten | Los hardwareproblemen snel op via live WhatsApp-videogesprekken. |
| 24/7 Toegankelijkheid | Plan ondersteuningsafspraken in die passen bij jouw tijdzone. |
| Snel antwoord | Ons team reageert doorgaans binnen 12 uur om minimale uitvaltijd te garanderen. |
Betrouwbare garantie & snelle onderdelenservice
We staan achter onze technologie met een uitgebreide garantie van 12 maanden (vanaf de activering van de printer).
| Type service | Dekking Details |
|---|---|
| Gratis vervangingen | Onderdelen die onder de garantie vallen, worden kosteloos vervangen. |
| Fabrieksreparatieservice | Voor complexe reparaties zorgen onze fabriekstechnici voor een snelle doorlooptijd, waarbij uw onderdelen doorgaans binnen een week worden teruggestuurd. |
| Versnelde verzending | We maken gebruik van wereldwijde transporteurs zoals FedEx en DHL om ervoor te zorgen dat je onderdelen zo snel mogelijk aankomen. |
Creatieve en ontwerpondersteuning
Verhoog je drukwerkprojecten met onze professionele ontwerpmiddelen:
| Ontwerp | Voordelen |
|---|---|
| Beeldbibliotheek | Krijg toegang tot een exclusieve Dropbox-map met meer dan 5000 printklare afbeeldingen in hoge resolutie. |
| Ontwerp op maat | Iets unieks nodig? Ons ontwerpteam biedt professionele grafische ontwerpservices om je te helpen aan specifieke klantverzoeken te voldoen. |
Hulp nodig? We zijn er om te helpen.
Kies de methode van je voorkeur om contact op te nemen met het DXonJet ondersteuningsteam.
Nederlands 
English 
Español 
Français 
Deutsch 
Italiano 
Polski 
Русский 
Türkçe 
한국어 
Română 
繁體中文 
العربية 
हिन्दी 
日本語