Klantenservice

Werk met ons samen en maak van uw muurdrukkerij een succes! -Training, technische ondersteuning, ontwerpservice

DXonJet houdt consequent vast aan het serviceconcept "klant eerst" en levert al vele jaren diensten aan meer dan 500 wereldwijde klanten. Het bedrijf heeft een distributeursysteem opgezet en wereldwijd een uitstekende reputatie opgebouwd. 

Wij zijn ervan overtuigd dat levering niet het einde van de service is, maar het echte begin. Bovendien geloven wij dat klanten alleen met ons uitgebreide en effectieve trainings- en after-sales servicesysteem succes kunnen behalen in de muurbedrukkingsbranche. 

Wij streven ernaar om elke partner en klant een uitgebreide training te geven.

  1. Training op locatie
  2. Videotraining op afstand via WhatsApp-videogesprek
  3. Overvloedige video-handleidingen
  4. Uitgebreide producthandleiding (meertalige versie)
  5. Het trainingsproces dat uit maximaal 13 stappen bestaat, behandelt onderwerpen zoals het begrijpen van de machinestructuur, installatie en demontage, softwaregebruik, kleurenafdruktechnieken en nog veel meer.

Zorg voor tijdige en effectieve technische ondersteuningsdiensten.

  1. Problemen oplossen met video op afstand
  2. Printerproblemen oplossen via afstandsbediening
  3. Afspraak voor printerbediening op afstand voor after-sales ondersteuning, met service ongeacht de tijdzone.
  4. Tijdens de garantieperiode worden onderdelen die onder de garantie vallen gratis vervangen.
  5. Wij bieden fabrieksreparatieservice voor onderdelen en streven ernaar om reparaties binnen maximaal een week af te ronden en te verzenden.

Grafisch ontwerp

  1. Biedt een bibliotheek van meer dan 5000 afbeeldingen van hoge kwaliteit en wordt voortdurend bijgewerkt.
  2. Gecompenseerde grafische ontwerpdiensten aanbieden.