Bieten Sie zeitnahen und effektiven technischen Support an.

Ferngesteuerte Video-Fehlerbehebung
Fehlerbehebung bei Druckerproblemen über die Fernsteuerung
Ferngesteuerter Druckertermin für den Kundendienst, mit Service unabhängig von der Zeitzone.
Während der Garantiezeit werden alle Komponenten, die unter die Garantie fallen, kostenlos ersetzt.
Wir bieten einen Werksreparaturservice für Komponenten und verpflichten uns, Reparaturen innerhalb von höchstens einer Woche abzuschließen und zu versenden.

Grafikdesign Dienstleistungen

Bietet eine Bibliothek mit mehr als 5000 hochwertigen Bildern und wird ständig aktualisiert.
entgeltliche Grafikdesign-Dienste anbieten.

Partnerschaft mit DXonJet

Name: Kundenbetreuung
Brand: DXonJet
Price: Contact for Pricing USD
Availability: InStock

Ihr Erfolg ist unsere Priorität

Bei DXonJet steht der Kunde im Mittelpunkt unserer Philosophie. Mit über 500 Kunden weltweit wissen wir, dass die Lieferung Ihres Druckers nicht das Ende unserer Beziehung ist - es ist der Beginn einer langfristigen Partnerschaft. Wir sind davon überzeugt, dass ein Weltklasse-Drucker nur so effektiv ist wie das dahinter stehende Support-System. Unser Ziel ist es, Ihnen die Schulungen und das technische Fachwissen zu bieten, die Sie benötigen, um Ihre Investition in ein florierendes Unternehmen zu verwandeln.

Branchenführendes Schulungsprogramm

Unser strukturierter 13-stufiger Schulungsplan stellt sicher, dass Sie umfassend auf die Bedienung, Wartung und den Einsatz Ihres Druckers vorbereitet sind.

Lehrplan Thema	Beschreibung
Maschinenarchitektur	Das Innenleben Ihres Druckers verstehen.
Einrichtung und Wartung	Fachkundige Anleitung zur Installation, Demontage und täglichen Pflege.
Software-Beherrschung	Praktische Schulung für RIP- und Steuerungssoftware.
Fortgeschrittene Techniken	Beherrschen von Farbmanagement und Hochpräzisionsdruck.

Liefermethode	Beschreibung
Vor-Ort-Schulung	Individuelles Coaching bei Ihnen vor Ort oder in unserer Einrichtung.
Video-Fernschulung	Einzelsitzungen über WhatsApp-Videoanrufe.
On-Demand-Tutorials	Eine umfangreiche Bibliothek mit detaillierten Videoanleitungen.
Mehrsprachige Handbücher	Umfassende Produktdokumentation in mehreren Sprachen verfügbar.

Globaler technischer Support und Ferndiagnose

Technische Probleme sollten Ihre Produktion nicht aufhalten. Unsere Techniker bieten schnellen, effektiven Support, egal wo Sie sich befinden.

Unterstützungsfunktion	Details zur Dienstleistung
Remote-Fehlerbehebung	Wir verwenden Fernsteuerungssoftware, um Softwareprobleme direkt an Ihrem Gerät zu diagnostizieren und zu beheben.
Video-Beratungen	Lösen Sie Hardware-Probleme schnell durch Live-WhatsApp-Videoanrufe.
24/7 Erreichbarkeit	Planen Sie Supporttermine, die für Ihre Zeitzone geeignet sind.
Schnelle Reaktion	Unser Team antwortet in der Regel innerhalb von 12 Stunden, um minimale Ausfallzeiten zu gewährleisten.

Zuverlässige Garantie und schneller Ersatzteilservice

Wir stehen hinter unserer Technologie mit einer umfassenden 12-monatigen Garantie (ab der Aktivierung des Druckers).

Art der Dienstleistung	Details zum Versicherungsschutz
Kostenlose Ersetzungen	Alle Komponenten, die unter die Garantie fallen, werden ohne Kosten für Sie ersetzt.
Werksreparaturservice	Bei komplexen Reparaturen sorgen unsere Werkstechniker für eine schnelle Abwicklung und liefern Ihre Komponenten in der Regel innerhalb einer Woche zurück.
Expeditiver Versand	Wir arbeiten mit globalen Spediteuren wie FedEx und DHL zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Teile so schnell wie möglich ankommen.

Kreative & Design-Unterstützung

Werten Sie Ihre Druckprojekte mit unseren professionellen Design-Ressourcen auf:

Design-Ressource	Vorteile
Bildarchiv	Erhalten Sie Zugang zu einem exklusiven Dropbox-Ordner mit über 5.000 hochauflösenden, druckfertigen Bildern.
Kundenspezifische Design-Dienstleistungen	Sie brauchen etwas Einzigartiges? Unser Designteam bietet professionelle Grafikdesigndienste an, die Ihnen helfen, spezielle Kundenwünsche zu erfüllen.

Brauchen Sie Hilfe? Wir sind für Sie da.

Wählen Sie Ihre bevorzugte Methode, um mit dem DXonJet-Supportteam in Verbindung zu treten.

support@dxonjet.com Auf WhatsApp sprechen

Notfall-Ausgabe? Bei dringenden technischen Problemen initiieren Sie bitte einen Videoanruf mit Ihrem zuständigen Berater über WhatsApp, um sofortige Unterstützung zu erhalten.