시기적절하고 효과적인 기술 지원 서비스를 제공합니다.

  1. 원격 비디오 문제 해결
  2. 원격 제어를 통한 프린터 문제 해결
  3. 원격 제어 프린터 예약을 통해 시간대에 관계없이 서비스를 받을 수 있는 판매 후 지원 서비스를 제공합니다.
  4. 보증 기간 동안 보증 범위 내의 모든 부품은 무상으로 교체해 드립니다.
  5. 구성품에 대한 공장 수리 서비스를 제공하며 최대 1주일 이내에 수리를 완료하고 배송을 완료할 것을 약속합니다.

그래픽 디자인 서비스

  1. 5000개 이상의 고품질 이미지 라이브러리를 제공하며 지속적으로 업데이트됩니다.
  2. 보상형 그래픽 디자인 서비스를 제공합니다.

DXonJet과 파트너

고객의 성공이 최우선입니다

디엑스온젯은 "고객 우선" 철학에 따라 운영됩니다. 전 세계 500개 이상의 고객사를 지원해온 당사는 프린터 납품이 고객과의 관계의 끝이 아니라 장기적인 파트너십의 시작이라는 것을 잘 알고 있습니다. 세계적 수준의 프린터는 그 뒤에 뒷받침되는 지원 시스템만큼만 효과적이라고 믿습니다. 당사의 사명은 고객이 투자를 성공적인 비즈니스로 전환하는 데 필요한 교육과 기술 전문 지식을 제공하는 것입니다.

업계 최고의 교육 프로그램

13단계로 구성된 체계적인 교육 커리큘럼을 통해 프린터의 작동, 유지보수 및 활용 능력을 완벽하게 준비할 수 있습니다.

커리큘럼 주제설명
머신 아키텍처프린터의 내부 작동 원리 이해하기.
설정 및 유지 관리설치, 분해 및 일상적인 관리에 대한 전문가 안내.
소프트웨어 숙달RIP 및 제어 소프트웨어에 대한 실습 교육.
고급 기술색상 관리 및 고정밀 인쇄 마스터하기.
배달 방법설명
현장 교육사용자 위치 또는 당사 시설에서 맞춤형 코칭을 제공합니다.
원격 비디오 교육WhatsApp 영상 통화를 통한 일대일 세션.
온디맨드 튜토리얼상세한 동영상 가이드의 방대한 라이브러리.
다국어 매뉴얼종합적인 제품 설명서를 여러 언어로 제공합니다.

글로벌 기술 지원 및 원격 진단

기술적인 문제로 인해 프로덕션이 중단되어서는 안 됩니다. 유니티 엔지니어는 고객이 어디에 있든 빠르고 효과적인 지원을 제공합니다.

지원 기능서비스 세부 정보
원격 문제 해결원격 제어 소프트웨어를 사용하여 컴퓨터에서 직접 소프트웨어 문제를 진단하고 수정합니다.
화상 상담실시간 WhatsApp 영상 통화를 통해 하드웨어 문제를 빠르게 해결하세요.
24시간 연중무휴 접근성시간대에 맞는 지원 약속을 예약하세요.
빠른 응답저희 팀은 일반적으로 12시간 이내에 응답하여 가동 중단 시간을 최소화합니다.

신뢰할 수 있는 보증 및 신속한 부품 서비스

12개월 포괄 보증(프린터 활성화부터 시작)으로 기술력을 뒷받침합니다.

서비스 유형적용 범위 세부 정보
무료 교체보증이 적용되는 모든 구성 요소는 무료로 교체해 드립니다.
공장 수리 서비스복잡한 수리의 경우 공장 기술자가 빠른 처리를 보장하며, 일반적으로 1주일 이내에 부품을 배송해 드립니다.
빠른 배송FedEx 및 DHL과 같은 글로벌 배송업체를 사용하여 부품이 최대한 빨리 도착할 수 있도록 합니다.

크리에이티브 및 디자인 지원

전문적인 디자인 리소스로 인쇄 프로젝트의 수준을 높여보세요:

디자인 리소스혜택
이미지 라이브러리인쇄 가능한 5,000개 이상의 고해상도 이미지가 담긴 Dropbox 전용 폴더에 액세스할 수 있습니다.
맞춤형 디자인 서비스특별한 것이 필요하신가요? 저희 디자인 팀은 고객의 특정 요청을 충족할 수 있도록 전문적인 그래픽 디자인 서비스를 제공합니다.

도움이 필요하신가요? 저희가 도와드리겠습니다.

원하는 방법을 선택하여 DXonJet 지원팀과 연결하세요.

support@dxonjet.com WhatsApp에서 대화하기
긴급 문제? 긴급한 기술 문제가 있는 경우 WhatsApp을 통해 전담 컨설턴트와 영상 통화를 시작하여 즉각적인 지원을 받으세요.