Fornire servizi di assistenza tecnica tempestivi ed efficaci.

Risoluzione dei problemi video in remoto
Risoluzione dei problemi della stampante tramite il controllo remoto
Appuntamento con la stampante a controllo remoto per l'assistenza post-vendita, con servizio indipendentemente dal fuso orario.
Durante il periodo di garanzia, i componenti che rientrano nell'ambito della garanzia saranno sostituiti gratuitamente.
Offriamo servizi di riparazione in fabbrica per i componenti e ci impegniamo a completare le riparazioni e a spedirle entro una settimana al massimo.

Servizi di design grafico

Offre una libreria di oltre 5000 immagini di alta qualità ed è costantemente aggiornata.
offrire servizi di design grafico retribuiti.

Partner di DXonJet

Name: Assistenza clienti
Brand: DXonJet
Price: Contact for Pricing USD
Availability: InStock

Il vostro successo è la nostra priorità

Alla DXonJet siamo guidati dalla filosofia "Customer-First". Avendo assistito oltre 500 clienti in tutto il mondo, siamo consapevoli che la consegna della vostra stampante non è la fine del nostro rapporto, ma l'inizio di una partnership a lungo termine. Crediamo che una stampante di classe mondiale sia efficace solo quanto il sistema di supporto che la sostiene. La nostra missione è fornire la formazione e l'esperienza tecnica necessarie per trasformare il vostro investimento in un'attività fiorente.

Programma di formazione leader nel settore

Il nostro programma di formazione strutturato in 13 fasi garantisce una preparazione completa per l'utilizzo, la manutenzione e l'eccellenza della stampante.

Argomento del curriculum	Descrizione
Architettura della macchina	Conoscere il funzionamento interno della stampante.
Configurazione e manutenzione	Guida esperta per l'installazione, lo smontaggio e la manutenzione quotidiana.
Padronanza del software	Formazione pratica sul software RIP e di controllo.
Tecniche avanzate	Padronanza della gestione del colore e della stampa ad alta precisione.

Metodo di consegna	Descrizione
Formazione in loco	Coaching personalizzato presso la vostra sede o la nostra struttura.
Formazione video a distanza	Sessioni individuali tramite videochiamate WhatsApp.
Tutorial su richiesta	Una vasta biblioteca di video-guide dettagliate.
Manuali multilingue	Documentazione completa del prodotto disponibile in più lingue.

Assistenza tecnica globale e diagnostica remota

I problemi tecnici non devono bloccare la vostra produzione. I nostri tecnici forniscono un'assistenza rapida ed efficace, indipendentemente dalla vostra ubicazione.

Funzione di supporto	Dettagli del servizio
Risoluzione dei problemi a distanza	Utilizziamo un software di controllo remoto per diagnosticare e risolvere i problemi del software direttamente sulla vostra macchina.
Consultazioni video	Risolvete rapidamente i problemi di hardware attraverso le videochiamate WhatsApp in diretta.
Accessibilità 24/7	Programmate gli appuntamenti di assistenza in base al vostro fuso orario.
Risposta rapida	Il nostro team risponde in genere entro 12 ore per garantire tempi di inattività minimi.

Garanzia affidabile e servizio ricambi rapido

Sosteniamo la nostra tecnologia con una garanzia completa di 12 mesi (a partire dall'attivazione della stampante).

Tipo di servizio	Dettagli sulla copertura
Sostituzioni gratuite	Tutti i componenti qualificati in garanzia vengono sostituiti senza alcun costo per il cliente.
Servizio di riparazione in fabbrica	Per le riparazioni più complesse, i nostri tecnici di fabbrica assicurano tempi rapidi, in genere rispedendo i vostri componenti entro una settimana.
Spedizione rapida	Utilizziamo vettori globali come FedEx e DHL per garantire che i vostri pezzi arrivino il più rapidamente possibile.

Supporto creativo e di design

Migliorate i vostri progetti di stampa con le nostre risorse di design professionale:

Risorsa di design	Vantaggi
Biblioteca immagini	Ottenete l'accesso a un'esclusiva cartella Dropbox contenente oltre 5.000 immagini ad alta risoluzione pronte per la stampa.
Servizi di progettazione personalizzati	Avete bisogno di qualcosa di unico? Il nostro team di progettazione offre servizi di grafica professionale per aiutarvi a soddisfare le richieste specifiche dei clienti.

Avete bisogno di assistenza? Siamo qui per aiutarvi.

Scegliete il metodo che preferite per mettervi in contatto con il team di assistenza DXonJet.

support@dxonjet.com Parlare su WhatsApp

Problema di emergenza? In caso di problemi tecnici urgenti, è possibile avviare una videochiamata con il proprio consulente dedicato tramite WhatsApp per ottenere un'assistenza immediata.