많은 사람들이 벽면 인쇄 사업을 시작하는 것이 쉽다고 생각합니다. 그냥 기계를 사서 전원을 꽂기만 하면 돈이 저절로 들어올 것이라고 생각하죠.

저는 벽면 인쇄 업계에서 8년 넘게 일해 왔습니다. 1,000명 이상의 고객과 일해 왔습니다. 그리고 대부분의 초보자들이 어떤 생각을 하는지 정확히 말씀드릴 수 있습니다. 그들은 시장이 비어 있다고 생각합니다. 수요가 엄청나다고 생각합니다. 투자 수익률(ROI)을 보고는, 누군가를 고용해 기계를 운영하게만 하면 자신은 편안히 앉아 수동적 소득을 챙길 수 있을 거라고 생각합니다.

가혹한 현실

하지만 냉혹한 현실은 이렇습니다.

많은 구매자들이 구입 후 첫 3개월 이내에 프린터를 팔려고 적극적으로 나섭니다. 6개월이 되면 프린터는 그저 방치되어 먼지만 쌓이게 됩니다. 어떤 사람들은 말 그대로 2주 만에 포기하기도 합니다. 왜일까요? 저렴한 프린터를 구입했기 때문입니다. 그들은 프린터가 제대로 된 인쇄 품질을 제공하지 못하고, 전혀 신뢰할 수 없다는 사실을 금세 깨닫게 되며, 실제로 밖으로 나가 고객에게 서비스를 제안할 자신감을 완전히 잃어버리게 됩니다.

하지만 저렴한 기기들만 그런 건 아닙니다. 5만 유로가 넘는 ‘월펜(wallPen)’ 같은 터무니없이 비싼 프린터를 필사적으로 처분하려는 사람들도 보입니다.

이런 상황이 벌어지는 것을 보면 스스로에게 물어봐야 합니다. ‘이 사업에 정말 투자할 가치가 있을까? 비싼 기계를 사야 할까? 아니면 일단 저렴한 기계를 사서 시중 반응을 살펴봐야 할까?’

진정한 ROI 계산하기

정확한 수치를 계산하고 싶으시다면, DXonjet 웹사이트에 매우 상세한 ROI 계산기가 마련되어 있습니다. 투자금을 회수하는 데 정확히 얼마나 걸릴지 파악할 수 있습니다. 하지만 미리 말씀드리자면, 계산하기 가장 어려운 부분은 잉크 비용이 아니라, 한 달에 실제로 얼마나 많은 작업을 수주할 수 있는지, 그리고 기계 고장으로 인해 한 건의 작업을 놓쳤을 때 얼마나 많은 손실을 보게 될지입니다.

저는 여기서 책임감 있게 솔직하게 말씀드리겠습니다. 초보자라면, 막 시작했을 때부터 벽면 인쇄 의뢰가 엄청나게 많이 들어오지는 않을 것입니다.

만약 공급업체가 “인쇄 속도가 곧 돈이다”라고 말하며 기계를 팔려고 한다면, 그 말을 믿지 마십시오. 엄청나게 빠른 인쇄 속도는 필요하지 않습니다. 실제로 필요한 것은 일관되게 고품질의 이미지를 출력하고, 고장이 거의 없으며, 전문적인 사후 지원이 제공되고, 유지보수 비용이 매우 저렴한 기계입니다.

피할 수 없는 실수들

초보자라면 실수를 하게 마련입니다. 이는 피할 수 없는 일입니다. 그럴 때면, 여러분의 “어리석은” 질문 하나하나에도 주저 없이 답변해 줄 매우 전문적인 기술 지원 팀이 필요합니다. 또한 작업을 시작하기 전부터 포괄적이고 상세한 교육을 받아야 합니다. 그래야만 여러분의 사각지대를 없애고 기계를 진정으로 이해할 수 있습니다.

이 분야가 처음이라면, 다음과 같은 일들이 일어날 것임을 받아들여야 합니다:

첫 번째: 인쇄 오류.

인쇄물을 망칠 수도 있고, 그 경우 고객님의 벽을 다시 칠하는 비용을 본인 부담으로 치러야 할 수도 있습니다. 지금 당장 이 사실을 받아들이시거나, 이 업계에 발을 들이지 마십시오. 인쇄가 실패하는 데는 여러 가지 이유가 있지만, 솔직히 말해 대개는 사용자의 실수나 인쇄 과정이 실제로 어떻게 진행되는지에 대한 이해 부족 때문입니다. 다시 말하지만, 이것이 바로 모든 것을 투명하게 알려주는 교육과 지원 팀이 절대적으로 필요한 이유입니다.

두 번째: 프린트 헤드가 막히거나 손상된 경우.

프린터를 오래 사용하면 프린트 헤드를 교체해야 할 때가 반드시 옵니다. 그건 어쩔 수 없는 사실입니다. 그리고 그날이 언제 올지는 아무도 모릅니다. 제조사에서 프린트 헤드가 2~3년은 간다고 약속하더라도 믿지 마세요. 어쩌면 2년은 갈 수도 있고, 1년밖에 못 갈 수도 있습니다. 어쩌면 6개월 만에 고장 날 수도 있습니다. 어떤 브랜드의 프린트헤드를 사용하든, 언제든지 막힐 수 있습니다. 잉크 품질 문제일 수도 있고, 잉크에 이물질이 섞여 있을 수도 있으며, 자외선 램프가 실수로 노즐 표면에 잉크를 바로 경화시켜 버린 탓일 수도 있습니다.

아니면, 단순히 당신의 실수 때문일 수도 있습니다. 실수를 해서 프린트 헤드가 벽에 부딪히고, 표면이 파손되면, 펑—교체해야만 하죠. 프린트 헤드 교체 비용은 초보자에게 있어 매우 큰 부담입니다. 사업 계획에 이 비용을 반드시 반영해야 합니다.

기기를 계속 활성화 상태로 유지하는 방법

그럼, 벽면 인쇄 작업이 없을 때는 어떻게 하시나요? 기계를 계속 가동시키려면 어떻게 해야 하나요?

저희 고객 중에는 벽면 프린터를 이용해 캔버스에 인쇄하는 분들도 계시고, 전자상거래 업체와 제휴하여 맞춤형 여행 가방에 인쇄하는 분들도 계십니다. 프린터를 관리하는 가장 좋은 방법은 계속 인쇄 작업을 하는 것입니다. 프린터를 너무 오랫동안 방치하지 마십시오.

명심하세요. 아무도 당신에게 사업을 그냥 건네주지 않습니다. 직접 찾아 나서야 합니다. 소셜 미디어에서 활발하고 수준 높은 활동을 유지하는 것이 매우 중요합니다.

가장 큰 고객은 언제나 학교, 병원, 호텔, 박물관일 것입니다. 이러한 기관들과 탄탄한 지역 내 관계를 구축해야 합니다. 제가 아는 한 고객은 두 곳의 주요 고객을 위해 1년에 단 두 건의 작업만 수행합니다. 하지만 각 작업의 규모는 100제곱미터를 넘습니다. 그의 특정한 비즈니스 모델 때문에 그는 오직 $400 프린트헤드만 사용합니다. 그는 이 대규모 프로젝트를 완료한 뒤, 프린트헤드를 그냥 버립니다.

그래서 저는 고객님들께 항상 이렇게 말씀드립니다. 가장 비싼 프린트헤드가 항상 최고의 선택은 아닙니다. 이는 전적으로 여러분의 비즈니스 모델에 달려 있습니다. 벽면 인쇄 작업이 항상 있는 것은 아니며, 대부분의 고객님께서는 프로젝트가 끊임없이 들어오는 것도 아닙니다.

마지막으로 드리는 조언

그러니 벽면 인쇄 업계에 진출하고 싶다면, 제가 드릴 마지막 조언은 다음과 같습니다:

저렴한 프린터를 구입하는 것은 권장하지 않습니다. 필요한 교육이나 기술 지원을 받을 수 없을 뿐만 아니라, 사업이 순조롭게 시작되지도 않을 것입니다.

하지만, 아직 대규모 프로젝트가 많이 예정되어 있지 않다면 지나치게 비싼 프린터를 구입하는 것도 권장하지 않습니다. 고가의 고속 프린터는 대개 막대한 유지보수 비용과 더 높은 운영 위험이 따르며, 투자 수익률(ROI)도 훨씬 낮기 때문입니다.

자, 오늘 제가 꽤 무서운 이야기들을 많이 했다는 건 저도 잘 알고 있습니다. 하지만 그래도 겁을 먹지 않으셨고, 여전히 이 사업에 진심으로 관심이 있으시다면, 한번 이야기해 봅시다.

DXonJet은 전 세계에 수백 명의 성공적인 고객사를 보유하고 있습니다. 저는 제 인스타그램에 고객사들의 실제 프린팅 영상을 꾸준히 올리고 있으니, 꼭 한번 확인해 보세요. 밤잠을 설치게 할 만큼 궁금한 점이 있다면 언제든지 연락 주세요. 제가 답변해 드리겠습니다.

시청해 주셔서 감사합니다. 다음 영상에서 뵙겠습니다.