Mucha gente cree que poner en marcha un negocio de impresión sobre paredes es fácil. Creen que basta con comprar una máquina, enchufarla y el dinero empieza a llover.

Llevo más de ocho años en el sector de la impresión mural. He trabajado con más de 1.000 clientes. Y puedo decirte exactamente lo que piensan la mayoría de los principiantes: creen que el mercado está sin explotar. Creen que la demanda es enorme. Analizan el retorno de la inversión y piensan que basta con contratar a alguien para que maneje la máquina mientras ellos se relajan y perciben ingresos pasivos.

La cruda realidad

Pero esta es la cruda realidad.

Muchos compradores intentan vender activamente sus máquinas durante los tres primeros meses. Al llegar al sexto mes, la impresora ya está ahí acumulando polvo. Hay quien, literalmente, se rinde ya en la segunda semana. ¿Por qué? Porque compraron una impresora barata. Enseguida se dan cuenta de que no ofrece una calidad de impresión decente, que es totalmente poco fiable y pierden por completo la confianza necesaria para salir a ofrecer sus servicios a los clientes.

Pero no se trata solo de las máquinas baratas. También veo a gente que intenta desesperadamente deshacerse de impresoras increíblemente caras, máquinas como la wallPen, que cuestan más de 50 000 euros.

Cuando veas que esto ocurre, tienes que preguntarte: ¿merece realmente la pena invertir en este negocio? ¿Deberías comprar una máquina cara? ¿O sería mejor comprar una barata para ver cómo va?

Cómo calcular tu ROI real

Si quieres calcular tus cifras exactas, en la página web de DXonjet hay una calculadora de ROI muy detallada. Podrás saber exactamente cuánto tiempo tardarás en recuperar tu inversión. Pero te lo diré desde ya: lo más difícil de calcular no es el coste de la tinta, sino cuántos trabajos puedes conseguir realmente al mes y cuánto dinero perderás cuando tu máquina se averíe y te haga perder un encargo.

Voy a ser totalmente sincero contigo y decirte la verdad: como principiante, no vas a tener una gran cantidad de encargos de impresión en pared nada más empezar.

Si un proveedor intenta venderte una máquina diciéndote que “la velocidad de impresión es sinónimo de dinero”, no le hagas caso. No necesitas velocidades de impresión ultrarrápidas. Lo que realmente necesitas es una máquina que genere de forma constante imágenes de alta calidad, que rara vez se averíe, que cuente con un servicio posventa profesional y cuyo mantenimiento resulte muy económico.

Los errores inevitables

Como nuevo usuario, cometerás errores. Es inevitable. Cuando eso ocurra, necesitarás un equipo de asistencia técnica altamente profesional que responda sin dudarlo a todas y cada una de tus preguntas “tontas”. También necesitarás una formación completa y detallada antes incluso de empezar. Esa es la única forma de eliminar tus puntos ciegos y comprender de verdad tu máquina.

Si eres nuevo en esto, tienes que aceptar que te van a pasar las siguientes cosas:

Número uno: Fallos de impresión.

Estropearás una impresión y tendrás que volver a pintar la pared del cliente pagándolo de tu propio bolsillo. Por favor, acepta este hecho ahora mismo o no te metas en este sector. Hay muchas razones por las que una impresión puede salir mal, pero, sinceramente, suele deberse a un error del usuario y a una falta de comprensión de cómo funciona realmente el proceso de impresión. Una vez más, por eso la formación y un equipo de asistencia que te explique todo con transparencia son imprescindibles.

Número dos: Cabezales de impresión obstruidos o dañados.

Si utilizas tu impresora durante el tiempo suficiente, tendrás que sustituir el cabezal de impresión. Y punto. Y nunca se sabe cuándo llegará ese día. Si un fabricante te promete que el cabezal de impresión durará dos o tres años, no le creas. Quizá dure dos años. Quizá dure uno. Quizá se estropee en seis meses. Sea cual sea la marca del cabezal de impresión que utilices, puede obstruirse en cualquier momento. Podría deberse a la calidad de la tinta, a residuos en la tinta o a que la lámpara UV seque accidentalmente la tinta directamente sobre la superficie de la boquilla.

O quizá sea simplemente culpa tuya. Cometes un error, el cabezal de impresión se estrella contra la pared, la superficie se rompe y, ¡zas!, tienes que cambiarlo. El coste de un cabezal de impresión de recambio es un factor muy importante para los principiantes. Tienes que tenerlo en cuenta en tu plan de negocio.

Cómo mantener tu máquina en funcionamiento

Entonces, ¿qué haces cuando no tienes trabajos de impresión en pared? ¿Cómo mantienes la máquina en funcionamiento?

Tenemos clientes que utilizan sus impresoras de pared para imprimir sobre lienzo. Otros colaboran con tiendas de comercio electrónico para imprimir sobre equipaje personalizado. La mejor forma, sin duda, de mantener tu impresora en buen estado es mantenerla en funcionamiento. No la dejes inactiva durante demasiado tiempo.

Recuerda que nadie te va a regalar clientes. Tienes que buscarlos tú mismo. Es fundamental mantener una presencia activa y de calidad en las redes sociales.

Tus principales clientes siempre serán colegios, hospitales, hoteles y museos. Debes establecer relaciones sólidas a nivel local con estas instituciones. Tengo un cliente que solo realiza dos trabajos al año para dos clientes importantes. Pero cada trabajo supera los 100 metros cuadrados. Debido a su modelo de negocio específico, solo utiliza cabezales de impresión $400. Cuando termina el proyecto de gran envergadura, simplemente tira el cabezal de impresión a la basura.

Por eso siempre les digo a mis clientes: el cabezal de impresión más caro no siempre es el mejor. Depende totalmente de vuestro modelo de negocio. No siempre tendréis trabajos de impresión en pared, y la mayoría de los clientes no tendrán un flujo constante de proyectos.

Mi consejo final

Así pues, si quieres entrar en el sector de la impresión mural, este es mi consejo final:

No te recomiendo que compres una impresora barata. No recibirás la formación ni la asistencia técnica que necesitas, y tu negocio nunca despegará sin problemas.

Sin embargo, tampoco recomiendo comprar una impresora muy cara si aún no tienes muchos proyectos de gran envergadura en perspectiva. Las impresoras caras y de alta velocidad suelen conllevar unos costes de mantenimiento enormes, mayores riesgos operativos y un retorno de la inversión mucho menor.

Mira, sé que hoy he dicho muchas cosas que dan miedo. Pero si no te he echado para atrás y sigues teniendo un interés genuino en este negocio, hablemos.

DXonJet cuenta con cientos de clientes satisfechos en todo el mundo. En mi Instagram publico constantemente vídeos reales de sus impresiones, así que échales un vistazo. Si tienes alguna duda que te quite el sueño, ponte en contacto conmigo. Puedo resolverla.

Gracias por ver el vídeo. Nos vemos en el próximo.